Twoja firma ma tony dokumentów. Nikt nie może w nich niczego znaleźć.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) to system, który pozwala AI odpowiadać na pytania na podstawie Twoich dokumentów. Nie zgaduje. Szuka w Twojej bazie wiedzy i podaje źródło.
Co dostajesz
System wyszukiwania po Twoich dokumentach (PDF, Word, Confluence, Google Docs, Notion)
Interfejs czatowy dla pracowników
Odpowiedzi ze źródłami (nie halucynacje)
Możliwość aktualizacji bazy wiedzy bez programisty
Kontrola dostępu (kto widzi jakie dokumenty)
Jak to działa
Zbieram dokumenty
PDF-y, pliki Word, strony z intranetu, FAQ - cokolwiek zawiera wiedzę firmy.
Buduję bazę wiedzy
Przetwarzam dokumenty i buduję bazę, którą AI potrafi przeszukiwać i rozumieć w kontekście.
Dostarczam interfejs
Każdy pracownik może zadać pytanie i dostać odpowiedź ze źródłem - bez przeszukiwania folderów.
Czym RAG różni się od ChatGPT
ChatGPT odpowiada na podstawie danych, na których został wytrenowany. Nie zna Twoich dokumentów, procedur ani produktów. Jeśli go zapytasz o warunki gwarancji Twojego produktu, wymyśli odpowiedź.
System RAG działa inaczej. Najpierw przeszukuje Twoją bazę dokumentów. Znajduje odpowiedni fragment. Dopiero wtedy generuje odpowiedź na jego podstawie. Podaje źródło. Jeśli nie znajdzie odpowiedzi, mówi wprost zamiast zgadywać.
Przykłady w praktyce
Pracownik pyta: "Jakie są warunki gwarancji dla produktu X?" - system przeszukuje dokumentację i odpowiada w sekundy z linkiem do źródła.
Nowy członek zespołu pyta: "Jak wygląda proces onboardingu klienta?" - system podaje procedurę krok po kroku z firmowego wiki.
Handlowiec pyta: "Czy mamy case study z branży logistycznej?" - system znajduje odpowiedni materiał i podaje podsumowanie.
Prawnik pyta: "Jakie klauzule mamy w standardowej umowie NDA?" - system wyciąga odpowiednie fragmenty z szablonu umowy.
Jakie dokumenty można podłączyć
- PDF-y (umowy, regulaminy, specyfikacje techniczne)
- Pliki Word i Excel
- Strony z intranetu, wiki, Confluence, Notion
- FAQ i bazy wiedzy z helpdesku
- Maile i korespondencja (z zachowaniem kontroli dostępu)
- Google Docs i Sharepoint
System aktualizuje bazę wiedzy automatycznie. Dodajesz nowy dokument, system go przetwarza i następne pytanie już uwzględnia nowe dane.
Dla kogo
Duża baza wiedzy
Firmy z rozbudowaną dokumentacją techniczną, procedurami, regulaminami. Im więcej dokumentów, tym większa oszczędność czasu.
Rozproszona informacja
Zespoły, które tracą czas na szukanie informacji w mailach, na dysku i w trzech różnych systemach.
Działy specjalistyczne
HR (regulaminy, procedury, benefity), prawne (umowy, klauzule), support (baza wiedzy, FAQ), sprzedaż (case studies, cenniki).
Onboarding nowych pracowników
Zamiast odpowiadać na 50 tych samych pytań przy każdym nowym pracowniku, system RAG robi to za Ciebie. Nowa osoba pyta, system odpowiada ze źródłem.
Bezpieczeństwo danych
System działa na Twojej infrastrukturze. Dokumenty nie opuszczają Twojego serwera. Kontrola dostępu: definiujesz kto widzi jakie dokumenty. Pracownik z działu HR nie zobaczy dokumentów prawnych jeśli nie ma uprawnień.